了解了情况，彼得接着看他的书去了。秘书指导着彼得如何使用控制器处理常规事件。明天就要正式上任了，彼得只能加紧学，以便在这样关键的时候，第一天上任不会掉链子。
看来今晚是睡不了觉咯。
两个小时后，已经11点前后了，秘书又为彼得泡了一杯浓咖啡，打了招呼就离开了。
彼得站起来活动了一下身子，打开了档案柜。档案柜塞得半满，一叠叠纸质资料整整齐齐的分类放在各自的分层。这些档案都是安保事件处理报告，详细地记载了近3个月来的安保事件和处理方案，并由李先生一份份亲手批阅并写了简短的评价。
彼得拿下来一打，开始阅读。他发现这些分类较为复杂。档案柜的上册玻璃橱共三层，每层对应一个月的资料，每层又分为4叠文件，左侧两堆严格按照时间推移，从左向右，从下到上（即右侧顶部文件为最新）；右侧两堆文件都相对偏少，第三叠放置的是重要事务，第四叠是待批阅的已处理事务，由于egoist团的精英部队外出，所以堆起来了一些。
档案柜的下部是一个柜子，里面分为两层，底层是满满当当的白纸，上面那层分类放着安保部所有文职、安保人员、安保特派员的详细资料。这些东西一般就是压箱底，正常的工作汇报都在电脑上看。
彼得随手拿起一份读了起来：
“……事件简述：两名当事人于缓冲区进行轻度械斗，未构成聚众斗殴，导致二人轻伤，无控制区群众与egoist团成员受伤，未造成egoist团财产损失，未影响egoist团正常运作。被2-c巡逻队劝阻而制止。制止违反公约行为耗时3分钟，处理事件用时2分钟。”
“处理人员：2-c巡逻队队长”
“处理方案：当事人各自于两项处理方案中选择一项：向egoist团赔付20万眼或两个月内不得进入egoist团缓冲区寻求帮助、雇佣非防卫性质的egoist团特派员价格翻倍。”
“执行结果：两名当事人都选择赔付20万眼。”
“评价：c。处理不够妥当，按照《安保人员指导手册》典型案例第7例，赔付金额过高，且制止时间过长，安保人员未到场时，按照条例需要尽可能在2分钟内制止违法行为。但处理人为巡逻队人员，并非安保人员，故不强求。”
“*近期该类案例较多，经过安保部商讨，将在控制区外圈的区域内每个区域增加1名安保人员以