心知肚明，别人，是无法感受得到他的同情和怜悯。
可是，当他见得孙道良去小溪边洗一洗，心里想：只要一个人能知道礼义廉耻，那定会精神上没什么大碍。愁见孙道良站在公交车停靠站点，半天说不出一句话，他猜摸着那孙道良肯定是个扁担长一字都不识的人。
发自骨子眼里的那种善良，促使他朝孙道良走过去，便主动和孙道良搭讪。
“喂，我说这位大哥，你何故落魄到如此悲惨地步啊？
莫非，您是外地人？
看你这光景，你是好像不认识这指示牌上的公交车线路图、以及上面的字样吧？来来来，我告诉你怎么坐车啊，免得你一会剩错车走弯路。嗯......从这里算起。就是你、我站的这个地方为起点，便是叫德宏。
来，你跟着我手指的方向看一看加深印象，不至于一会车子来了你不知道东南西北。德宏的下一站即是终点站，从终点站做另外一辆公交车继续往北，就是去广州和深圳的高铁站了。而我就是去下一站，前往深圳打工的。请问，您是去哪的呀？”
看得出，小哥哥待人接物还是比较温和的。
不过，见他表情，十有八九是以为孙道良是个不识字的人。
倒不是因为小哥哥这个人小看孙道良，而是眼下的孙道良确实狼狈不堪。
尽管他去池塘边的小溪，将自己身上脸上草草的用清水冲洗一下，但蓬乱的头发，以及身上在匍匐前进时，被树木花草划破的衣衫不整，不用说是小哥哥看了误会了他。所有人看了，都不会当孙道良是个健康的人。
我们所有人不都是以貌取人嘛！
既然大家都可以以貌取人，为什么小哥哥就不可以呢？
见小哥哥主动和自己搭讪，孙道良终于明白了小哥哥的意思：确原来，他见得自己围着指示牌转了大半天也没说出一个字，是以为自己不认识字。所以，平时不爱和陌生人搭讪的小哥哥徐永和，出于道义才主动询问孙道良。
在当地，像孙道良这样的年纪，不认识字的人多得去了。
于是，孙道良心悦诚服的对着小哥哥，怀着一种极其尊重的心情，一五一十的对徐永和说：“哦，我是想去深圳，听说哪里工资高。可是，我现在不知道自己在什么位置，连车站在哪里都不知道，又怎样才能到达深圳？所以，所以我踌躇不前，急得原地打转。”
“哦，原来是这样的呀，那倒没关系！我也是去深圳