吸引消费者。”
在经过反思后,泗科酸野厂决定从消费者调查入手,通过深挖用户需求,重新优化电商运营和产品包装设计。
消费者调查:直面真实需求
苏小婉亲自带队,走访了几家超市和社区,和消费者面对面交流。
“您觉得我们家的酸野怎么样?”苏小婉微笑着问一位中年大姐。
“口感还行,但说实话,包装太普通了,送人有点拿不出手。”
另一位年轻人也表示:“我是在网上买的,页面看起来不够精致,没有网红店那种吸引力。”
还有消费者提到物流:“我家离镇上不远,但送货用了五天,实在是太慢了。”
通过一系列调查,团队总结出了几个关键点:
1.年轻消费者喜欢现代化、简约而有设计感的包装。
2.消费者对页面设计的第一印象非常重要。
3.快速、高效的物流体系是提高复购率的关键。
包装设计的全新尝试
苏小婉邀请了一家专业设计公司,与团队一起开发全新的包装方案。她提出了一个核心理念:“在现代感中保留五一村的乡土特色。”
设计师们提出了多种方案,其中一种以五一村的传统竹编图案为灵感,将酸野装在透明罐子中,搭配手绘风格的外标签,看起来既清新又充满文化感。
“这样不仅好看,还能直接展示酸野的颜色和品质,消费者更放心。”苏小婉满意地说。
同时,新的包装还设计了不同的系列,例如“家庭装”“便携装”“礼盒装”,以满足多样化的消费需求。
接下来,团队开始优化电商平台的页面设计。
“我们可以在商品详情页增加品牌故事,比如泗科酸野厂的传统手艺和五一村的历史。”张小川建议。
“还可以加入一些短视频内容,展示产品的制作过程和真实的品尝体验。”李成林补充道。
经过多次讨论和修改,最终的新页面设计令人耳目一新:
商品详情页增加了动态图片和短视频,消费者可以看到酸野从原料到成品的每个环节。
页面配色以清新的绿色为主,象征天然和健康。
购买按钮更显眼,便于操作,同时推出了“限时包邮”和“新人专享”优惠活动。
物流问题是消费者投诉的重点,团队决定从源头解决问