林记早茶正在老街如日中天，节庆主题活动的成功为其带来了大批忠实顾客。然而，这份平静很快被打破。
一天，林粤生正在门口迎接顾客，忽然听见人群的议论声：“听说了吗？老街那边开了一家新早茶店，名字叫新悦楼，装修得可高级了！”
“是啊，听说点心做得特别精致，还专门从国外请了设计师。虽然价格贵了点，但去体验一次还是挺值的。”
林粤生眉头一皱，抬眼望去，只见老街尽头新开了一家茶楼，门面装潢气派而不失雅致，门前悬挂着巨幅广告牌：“新悦楼——国际团队打造，尊享高端早茶体验。”
新悦楼刚开业便以高端化定位引起了不小的轰动，它的目标客户群体是中产及以上的消费人群，与林记的平价模式形成了鲜明对比。
新悦楼的经营模式和传统茶楼不同，他们不仅注重点心的口味，还在服务和环境上下了功夫：
1.高端环境
店内装修奢华，采用大理石地板和水晶吊灯，包间里配备独立音响和茶艺表演，甚至还推出了私人定制服务。
2.创新菜单
新悦楼推出了一些令人耳目一新的高端点心，如金箔虾饺皇、黑松露烧卖、蟹黄灌汤包，每一款都售价不菲，但噱头十足。
3.精准营销
他们还通过社交媒体宣传：“早茶，不止是舌尖的享受，更是生活品质的象征。”并联合本地一些名人到店打卡，成功吸引了大量中产消费者。
随着新悦楼的开业，林记的顾客量开始受到影响。
“粤生啊，最近早上生意冷清了不少，是不是新悦楼抢走了我们的客人？”苏婉婷一边整理账本，一边忧心忡忡地问道。
“是有点影响，特别是那些平时经常带客户来吃饭的老顾客，现在似乎都去新悦楼了。”林粤生点点头，神情凝重。
系统的分析功能也发出了警告：“顾客流失率上升10%，中高端顾客转移至竞争对手。”
林粤生决定亲自去新悦楼“卧底”，了解这家新店的运营模式。他换上普通衣服，假装成顾客走进新悦楼。
刚一入座，服务员便送上了一杯热毛巾和一份小茶点：“先生，欢迎光临新悦楼，这里是今天的特供茶点，请您先品尝。”
林粤生抬眼四望，发现这里的环境确实与传统早茶店截然不同：空气中飘着淡淡的檀香，背景音乐是舒缓的古琴曲，服务员统一