刚刚开始。
面对新悦楼高端化的压迫,林粤生决定以“质量”为盾,“创新”为矛,打一场稳扎稳打的反击战。
林粤生结合系统的市场分析功能,推出了一系列符合大众口味又不失新意的点心新品:
1.芒果芝士酥卷
外皮金黄酥脆,内里是醇厚的芝士与新鲜芒果肉,既有甜点的清新口感,又带有热带水果的独特风味。
2.椒盐流沙叉烧酥
经典叉烧酥升级版,外层加入少量椒盐粉,酥脆中带着咸香,再咬下去,细腻的流沙馅瞬间爆开,充满惊喜。
3.翡翠鲜虾肠粉
在传统肠粉的基础上加入蔬菜汁,制成碧绿如玉的肠粉皮,不仅更健康,还增添了独特风味。
每一道新品都保持了林记“用料讲究,定价亲民”的原则,迅速吸引了大量顾客回流。
林粤生进一步强化“会员早茶卡”的功能,增加多种会员专属福利:
1.新品优先试吃
所有会员可以免费品尝新品,确保第一时间体验林记的创意点心。
2.积分兑换奖品
每消费一元即可获得积分,积分可以兑换餐饮优惠、节庆礼品等。
3.生日特别惊喜
会员生日当天,可享受八折优惠,并获赠林记特别制作的定制点心“桃花酥”。
这次升级不仅增强了顾客的粘性,还进一步巩固了林记在老街的品牌忠诚度。
林粤生的努力很快见效。老顾客回流的同时,越来越多的新顾客慕名而来。
“林记的点心又便宜又好吃,还经常有新品,我觉得比新悦楼划算多了!”一位常客在社交平台上分享道。
“新悦楼是好,但吃一次得花两百块,这里五十就能吃得很好,味道也不输他们。”
口碑的发酵让林记的客流量再度提升,即便新悦楼的高端策略看似强势,也难以撼动林记的市场根基。
新悦楼的老板也注意到了林记的逆势增长,决定展开反击。
策略一:新品价格战
他们模仿林记的新品菜单,推出了类似的芒果芝士酥卷和翡翠鲜虾肠粉,并下调了价格。但因为工艺不精、用料不足,这些点心在味道和口感上与林记有明显差距,很快被顾客吐槽:
“新悦楼的新品完全是偷师林记的,但味道差太远了,芒果芝士酥卷根本不