标。奖励‘区域市场布局技能’和‘品牌口碑优化工具’。
林粤生站在地图前，思索着下一个计划的布局。他明白，深圳的挑战才刚刚开始，但他有信心，凭借团队的努力和系统的助力，“林记快点”一定能成为深圳市场的领军品牌。
“林记快点”的深圳分店初步站稳脚跟后，竞争对手“早鲜到”开始反击。
首先，“早鲜到”在福田区的门店全面推出“限时配送”服务，并承诺送餐超时即全额退款。同时，他们利用在地头蛇的优势，与多家写字楼的物业签署合**议，仅允许“早鲜到”的骑手进入大厦配送，而“林记快点”的骑手只能将餐品放在楼下，由客户自行取餐。这一操作给“林记快点”的客户体验带来很大困扰，不少顾客对此感到不满。
“他们太过分了！骑手连门都进不去，怎么和他们竞争？”团队内部气氛一度低迷，几名刚加入的员工甚至产生了辞职的念头。
林粤生召开紧急会议：“冷静下来，这种事我们不是第一次遇到。‘早鲜到’有他们的办法，我们有我们的对策。客户不满意，我们就找更好的办法补救。”
为了化解当前困局，林粤生提出了几个针对性的解决方案：
1.新增“楼层配送员”岗位：
“林记快点”招聘了一批兼职人员，专门负责将外卖从大厦门口送到客户的楼层，确保顾客能享受到和对手一样的服务质量。这些楼层配送员由商圈内的大学生兼职组成，不仅解决了问题，还提升了品牌的灵活性。
2.推出“贴心暖食”服务：
所有外卖订单中附赠保温袋，保证菜品送到顾客手中时仍然保持温热。同时，每份订单内都附带一张顾客反馈卡，便于收集建议。这些小细节迅速赢得了一些挑剔客户的好感。
3.强推“会员积分”机制：
系统奖励的“会员管理技能”迅速投入使用。林粤生针对白领群体设计了“周套餐”活动：
顾客一次性订购一周的午餐或晚餐套餐，可享受9折优惠，并额外获得双倍积分。
每月消费积分排名前十的顾客，还可获得免费升级菜单的奖励。
为了让“林记快点”从激烈的竞争中脱颖而出，林粤生决定尝试更有创意的营销手段。
他策划了一场别开生面的“午餐盲盒”活动：顾客下单后随机获得一份精选套餐，其中可能包含新推出的隐藏菜品，甚至还有高端菜肴如“粤式烧