你们医院给治死的，你们这黑心医院，黑心医生，不得好死！”女人扯着喉咙高声叫骂道。
方名扬一脸无措，尽量冷静地劝道对方：
“家属请您冷静一点，对于您丈夫的不幸离世我们也深表歉意，但手术失败并不是完全是我们医院的原因啊，当时的确是病情突发，而你们也没有及时将病人送到医院进行救治。
你们把人送来的时候已经错过了最佳抢救时间，那时候病人的情况就已经非常不乐观了！”
准确来讲，刚推进急救室没两分钟病人就已经彻底断气了。
闻言女人顷刻间暴跳如雷，指着方名扬的鼻子骂道：
“那意思是这都是我们的错了？！好好的人在你们医院死了，你倒还怪我们没及时把人送过来，有你们这么不要脸推卸责任的吗！”
方名扬气得肩头发颤，只觉遇到这种无理取闹胡搅蛮缠的家属真的十分无奈。
“那个做手术的医生呢，这时候倒是躲着不敢出来了啊！”
她说着就要往办公室里闯，方名扬立刻拦住了她。
“女士请您不要冲动，您要是再这样闹下去我们就只有叫保安了。”
女人只觉一肚子冤屈没地方发泄，这时候便将矛头对准了方名扬，
“你，你还敢拦着我，你们这儿还有没有点儿天理王法，看你长得人模狗样，良心都被狗吃了吗？”
从小到大还没被什么人这样骂过，方名扬心下万般憋屈却有口不能言，这时候整个人都颤抖了起来。
“我……”
然而他还没说什么就被姜沂给拉开了。
知道方名扬不太会说话，姜沂作为前辈也不可能让一个还没转正的实习生独自面对这种棘手的情况。
“这位女士，你的心情我们理解，但你现在这样闹事其实对你和医院双方都没有任何好处，并且还会影响到医院其他病人，损害他人的利益，我相信这样的结果并不是你的初衷对吧？”
只觉眼前这人的谈吐气场莫名很有信服力，女人斜眼瞟了瞟周围无数人注视着她的目光，一下子闭了嘴没再嚷嚷。
姜沂又说：“医院并没有说不负责任，合理的诉求我们会满足，包括理赔也是可以商量的……”
“你什么意思！谁说要你们的钱了，你觉得我今天来这儿就是为了钱吗！”女人倏地又激动起来，
“我要的是人，我要我的阿华好好的，
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