才是我说的根本。”
“你怎么做到把线上和线下真正融合?”罗奇峰点点头,但还是提出自己的疑问。
“为什么女人喜欢逛街,男人不喜欢?”臻诚提出一个困扰商家近百年的问题:
“因为男人喜欢海阔天空,实体店到处挤满商品,让理性的男人产生认知缺陷。
“再喜欢网上购物的女人,也会经常逛实体店,因为她们想要试穿,想要触碰去直觉的感受商品。
“她们享受琳琅满目带来的目不暇接般的感觉,即使不买也要在商品的海洋中徜徉一番。
“为什么人们会喜欢网上购物?因为他们可以挑选一个足够舒适的地方,来浏览商品,就像在家一样。
“所以实体店要足够宽敞,摆放的商品要像网上的一样,有直观的视觉感受,更要足够的舒适,服务要体贴入微!”
“臻诚,你这个可是奢侈品集合店的经营理念,把所有人都打造成vip吗?!”罗奇峰不禁皱起眉头。
“服务是vip,但不是一对一管家式的,而是像过去茶馆戏园子一样,大家乱哄哄的自行其乐。”臻诚没有多说。
“茶馆戏园子?!”罗奇峰还是头一次听臻诚这样打比方:“那还怎么进行vip服务?”
“还记得我们吃过的罗记煲仔饭吗,店里只有罗仔一个人,他还有闲暇教新来的怎么吃,谁有问题他都会一一解答,食客都得到vip服务。”臻诚的脸上带上一丝回忆的神情。
“像罗仔那样有能力的人可不好找。”罗奇峰摇摇头,他明白臻诚的意思,培养服务人才。
“罗杰,你对你的猎人团队这么不自信?”臻诚终于把问题甩给罗奇峰。
就在此时,房门被敲响,臻诚看一眼床头柜上的时钟,刚刚八点半,袁馨不会来这么早,而且也会先打电话。
“乔安肯定不知道你在这。”罗奇峰起身的时候,对臻诚促狭一笑。
“我这也算是守株待兔。”臻诚指一下房门,终于等到乔安这只蹦跶的兔子。
“怎么才开门,又在房间里鼓捣什么?!”乔安很不耐烦,推开罗奇峰直接闯进来,可是看到臻诚立刻傻眼。
“乔恩,你觉得在我们两个大男人面前,还能跑得掉吗?”
乔安转身就想跑,可是罗奇峰已经把门关上,还堵在门口,臻诚就像黑老大,端坐在椅子上。
“臻诚,就冲你这句话,我就