反复以往,他就很烦躁。
问题一问出来,大家面面相觑,似乎难倒了众人,都知道现在最难做的行业就是服务业,这本身就是一个机械化的外卖行业,居然能与服务态度牵扯上,无疑加大了工作的难度。
过了好几分钟,有一个站在中间的年轻人缓缓举起了手,“我想说说自己的意见。”
年轻人个子不高,还带着一副黑色眼眶眼睛,看起来只是一个中规中矩的办公室一族。
“嗯,你说。”徐北城点点头,虽然年龄很小,但是因为身高很高,基本能将面前几排应聘的人员观察个遍。
“首先,肯定是要道歉的。可俗话说的好,道歉有用还要警察干嘛?!顾客之所以会点外卖,也是图个方便,有了一次还会有二次,我们可以针对顾客的心里直接发放优惠券,比如第二次点外卖外送费减半或者全免。”
“这样做,既然顾客满意,无意之间发展成了我们长期顾客,又能无形之中增加我们的收益……”
这个黑眼眶男人侃侃说了好几分钟,徐北城没有打断,偶尔点点头表示赞同。
“好,这个片区经理就你了。”
徐北城向来耿直,敢于表达,而且思路这样清晰,完全可以委以重任。
其他在场的应聘者听到徐北城这样干脆,都在懊恼刚刚自己为什么不站出来,明明自己也想到了。
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