报告BUG的邮件,而安全开发组则不断回复邮件说明无需修改的理由,双方往往争执不下。
但具体到哪个BUG对应到客户抱怨的哪个问题,他可就一无所知了。
客户的抱怨往往是:
“又闪退了!”
“我的电脑总是蓝屏!”
“昨天晚上打开一个文件卡死我好久!”
诸如此类模糊不堪的抱怨,谁知道到底对应哪行代码的问题?
原则上客户的抱怨是应该由开发组来跟进定位,和漏洞组并没有什么关系的。
刘岗把问题全甩到漏洞组,只不过是偷换BUG和漏洞的概念罢了。
但表现出来的却是漏洞组的人脾气暴躁,无法沟通,对客户的困扰又一无所知,还信口雌黄……
这正是他要的完美的局面。所以刘岗这会反而一句话也不说,心满意足搬着凳子坐着看戏了。
“罗总,我有个例子,我来复盘吧,让我接一下投影机。”沉寂了不到半秒,孟飞忽然轻笑一声,打破了尴尬气氛。
“好。”罗安点了点头。
大荧幕上立刻显现出孟飞的深蓝色调、炫酷科幻风的桌面来。
这台笔记本是他在公司所用的开发笔记本,虽然和家里那台并非同一台,但主题风格是差不了多少的。
孟飞打开了记事本,然后切换输入法,然后一串键盘连击,输入一句话。
但他的话并没有当即被输入到记事本中。输入法卡主了。
输入法的窗口被展开了,一个图标在那不断地旋转,但展开的部分始终是空白,没有显示出任何东西。
“不知道罗总有没有遇到过输入的时候卡住的情况呢?”
罗安点点头,说:“碰到过。”
这对他来说是个困扰,但并非是很大的困扰。
某个字卡住,他按ESC退出输入,然后重新输入,往往就好了。何况这种情况并不是很多。
“那罗总有没有注意到,只有在公司内网才会发生这种情况,在家从来不会有呢?”
罗安仔细一想,说:“好像还真是。”
只有在公司内网才会发生?那就是说和公司内网才有得某个系统有关罗?
难道是……
内网安全系统竟然会影响用户的输入法?
这有点风马牛不相及啊。
刘