他话还没落音，就转向眼镜兄，“你看你，有事不到我这里解决，非得去投诉，这不是白白让我蒙受损失吗？你是不是应该表示谅解？”
他这么一说，眼镜兄还真觉得直接去投诉有些过分了，而且觉得岳东是个积极帮助权益受到侵害的，是个好人，不想让岳东因为自己得罪人。
“岳主管，要不就算了吧，不要赔偿了，反正他退款挺痛快的。”
墨承知笑得满脸的肥肉都在哆嗦，“这才对嘛，理解万岁！”
岳东又晃了晃手里的投诉受理单，“投诉受理单已经填写上了，没有只退款不赔偿不补偿的道理，要不然就是我违规处置，我可不想刚上任就犯错误。”
墨承知不乐意了，“你就直接写上，游客表示了谅解，不需要赔偿了，怎么能算违规处置？”
岳东摇摇头，“你卖出了多少假冒伪劣，已经很难查证，之所以景区规定了赔偿和其他措施，就是针对这种难以查证的情况做出的惩罚。如果有人发现买到假冒伪劣回来找，卖家都是退款就可以了，违反规定的成本岂不是等于零？如果不是你退款及时不扯皮，我就不是说赔偿三倍了。”
墨承知见岳东认真起来，就面色不善地看向眼镜兄，“这可不是一笔小钱，你看着办吧。”
还没等眼镜兄开口，岳东提高了声音：“怎么？你在恐吓游客？”
眼镜兄一看局面开始紧张，连忙说道：“既然没有只退款不赔偿不补偿的道理，确实不按规定执行不太好，但我的谅解可以减少赔偿数额的话，折个中行不行？”
墨承知一看岳东的口气硬起来了，没敢回他，直勾勾地看向眼镜兄。
“怎么折个中？”
“赔偿一倍半吧？”
墨承知脸上的肥肉抖了抖，“一倍半？”
眼镜兄咽了口唾沫，“一倍也行，半倍怕说不过去吧？从没听说过赔个半倍。”
墨承知感觉这是能争取到的最大权益了，就看向岳东。
“小岳，游客直接把谅解后的要求写在投诉受理单上，你就不算违规处置了吧？”
岳东把投诉受理单递给眼镜兄，“如果你是觉得不好得罪他才想谅解他，就没必要按照他说的做，我可以保证你安全离开。”
眼镜兄接过投诉受理单，放在桌子上写上了谅解并接受退款加一倍赔偿的话，签上了名字，交还岳东。
岳东看了看，交给江学鹏收